24小时服务咨询热线：021-66189696

庆铃汽车建立全新服务机制，发布"3.15"服务承诺，给予用户明确的服务承诺，希望广大用户能够更生动真切的感受到来自庆铃汽车的关爱。

3重保证

一高：自主品牌中做到维修水平最高
一快：自主品牌中做到维修速度最快
一合理：自主品牌中做到维修价格最合理

1个机制

关爱护航紧急救援服务机制， 99%=0，为顾客提供100%满意的服务

5项特色服务

专业性：一套为用户量身打造的高标准核心服务流程，规范、迅捷，第一时间解决用户的后顾之忧！
经济性："零维修"先进服务模式，全程关爱，科学维护，让用车成本日趋经济。
便捷性：一张遍布全国近千家的服务网络，一部24小时服务电话，20年品牌历程，安心相伴，信赖之源。 
安全性：一流的配件品质，高超的服务技能。庆铃汽车使用原厂配件，提供质量担保，放心质量，一路无忧
维修技师经专业培训持证上岗，精湛维修技术，高级别维修效率，为用户生活加速！
主动性：一次主动提醒，提醒用户违章、车险、车检等信息。服务先行，以四季活动来呵护爱车；技术自励
以技术比武激励自身提高；理念关怀，以爱车训练营全面传授爱车养车技巧！

1个机制具体解释

关爱护航紧急救援服务 —— 99%=0，为顾客提供100%满意的服务 
全时热线:当用户遇到车辆抛锚需要救援时，可致电庆铃汽车客户服务中心， 客户服务中心将安排就近服务
站派遣经验丰富的维修人员，实施紧急救援服务。 
温馨救助：质量担保期内，车辆故障如属于质量问题造成，将享受免费救援、维修服务。 
星级住宿★：质量担保期内，在异地抛锚并需长时间等待维修的车主，车辆故障如属于质量问题造成，可免
费享受一间星级酒店住宿（最多2晚） 。 
爱心增值服务：质量担保期内，用户可免费享受市内救援、送油（不包括油品）、更换备胎、电瓶充电服务
第一时间承诺： 服务站接到外出救援服务电话，要做出快速反应，30分钟内完成派工，并将安排情况及时
反馈给用户，城区内2小时赶到，300公里以内6小时赶到，600公里以内12小时赶到。 

注：(★)质量担保期内，在异地抛锚并需长时间等待维修的车主，车辆故障如确属于质量问题造成，可享受
一间最多2晚的星级酒店免费住宿，每晚住宿价格上限为300元。